Hand puppet Rabbit

この度は当店の商品をご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
商品をお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

一方で、ギフトラッピング時のパンフレットの扱いや梱包について至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当店ではこれまでも 「注文者様とお届け先が異なる場合のみ」カタログ（価格記載のある資料）は同梱しない 運用を行っておりますが、今回のようにラッピングの際にリボンへ挟み込む形となったことは配慮に欠けており、改善すべき点と受け止めております。

今後は同様のことがないよう、ギフトラッピングをご指定いただいた場合にはリボンに挟むことはせず、梱包方法についても角の養生や緩衝材の工夫を行い、できる限り見栄え良くお届けできるよう努めてまいります。

率直なお声をいただけましたことに心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
引き続きlittle flamingoをどうぞよろしくお願いいたします。